Com utilitzar el grup de Telegram per a la vostra empresa?

Si voleu aprendre a utilitzar el grup de Telegram per a negocis, romandre amb nosaltres en aquest article.

Imagina que tens un creixement negocis i recentment has entrat a Telegram i has creat el teu canal de Telegram com a nou mitjà per aconseguir un major creixement i vendes.

Després d'un temps, entendràs que necessites tenir un telegram grup al costat del vostre canal per gestionar i servir millor els vostres usuaris i clients.

Com utilitzar el grup de Telegram per al vostre negoci?

Posa't com a client o usuari que forma part del teu canal i és un dels teus clients, que està interessat en els teus productes i serveis.

Ara bé, què la farà feliç i satisfeta? Per comprar-te una i altra vegada i convertir-te en promotor del teu negoci?

• Oferir productes o serveis d'alta qualitat, és clar, aquest factor és molt important

• Responent les seves preguntes, resolent les seves necessitats i donant-li suport immediatament i quan ho necessiti

Aquests són factors molt importants per als vostres usuaris i clients, i un grup de Telegram és el millor lloc on podeu implementar totes aquestes estratègies i tenir clients satisfets per al vostre negoci.

# 1. Respondre les preguntes de la gent

Si un usuari té una pregunta sobre els productes o serveis que ofereix, com pot fer-vos-ho? I com pots respondre i gestionar-ho?

Un grup de Telegram per a la teva empresa és el millor lloc on els teus usuaris i clients poden unir-se i fer les seves preguntes, pots respondre-les dins del grup i altres persones poden veure aquestes preguntes i respostes.

Us recomanem que poseu-ho com a motiu principal per crear el vostre grup. A la teva descripció, escriviu que la gent pot fer les seves preguntes i rebre les seves respostes molt ràpid i aproximadament.

Coneixes els beneficis d'això?

• Crear un entorn on les persones puguin fer les seves preguntes és la millor manera de crear una relació càlida i acollidora amb els usuaris i clients.

• Les persones que fan les seves preguntes poden veure que la vostra empresa es preocupa pels seus problemes i necessitats i és molt bona per augmentar la vostra reputació i tenir un alt índex de conversió.

• Altres persones poden veure aquestes preguntes i respostes, si tenen preguntes similars, les respostes i ofereixen un entorn molt bo on més clients es posaran en contacte amb tu i compraran els teus productes i serveis.

Explorem aquest tema més a fons amb un exemple, imaginem que un usuari vol comprar un telèfon intel·ligent amb una quantitat específica de diners.

Si vostè té un grup llavors l'usuari farà la seva pregunta i vostè pot respondre i donar-li solucions d'aquesta manera.

• Podeu presentar els telèfons intel·ligents i les seves característiques

• Guia l'usuari sobre els telèfons intel·ligents i ofereix les seves recomanacions

Ara, li estàs oferint una solució i una resposta exacta, aquest és un valor que estàs aportant i aquesta persona es pot convertir en el teu client.

Ara imagineu-vos que no teniu aquest grup, aquesta usuaria anirà a altres llocs per trobar les seves respostes i no serà una opció perquè us compri.

Tan senzill com aquest exemple, podeu veure que tenint a telegram El grup de respondre les preguntes de la gent és molt útil i important, més usuaris i més clients per al teu negoci són els resultats de l'ús del grup de Telegram per a preguntes i respostes.

# 2. Conèixer millor els vostres usuaris i clients

Com pots conèixer els teus usuaris i clients?

• Un grup de Telegram és el millor lloc on podeu arribar als vostres usuaris i veure quines són les seves preguntes i necessitats

• Els usuaris poden parlar fàcilment dins dels grups i explicar les seves necessitats i desitjos

Com veieu, una de les millors maneres de conèixer millor els vostres usuaris i clients és utilitzar un grup de Telegram al costat del vostre canal empresarial.

Quines altres maneres podeu utilitzar dins del vostre grup de Telegram per comprendre millor les necessitats i els desitjos del vostre client?

• Podeu crear una enquesta dins del vostre grup de Telegram i voler que la gent respongui aquesta enquesta, això us pot ajudar a entendre les necessitats i desitjos actuals dels vostres clients i alinear millor els vostres productes i serveis amb els vostres usuaris i clients.

• Fer preguntes és l'altra manera que podeu utilitzar per conèixer les necessitats i els desitjos de la gent, també podeu crear incentius perquè els vostres usuaris responguin les vostres preguntes.

• Una de les altres maneres interessants que podeu utilitzar dins del vostre grup és comparar els vostres productes i serveis junts o amb altres, d'aquesta manera podreu veure els comentaris dels usuaris i adonar-vos del que realment necessiten ara.

Hauríeu d'intentar oferir incentius i crear un grup molt actiu per al vostre negoci, aquestes estratègies que hem esmentat aquí són molt bones que podeu utilitzar per tenir un grup de Telegram molt actiu i sensible.

# 3. Creació de discussions

Una de les maneres úniques i pràctiques en què podeu utilitzar el grup de Telegram per al vostre negoci és creant debat entre els vostres usuaris.

Però, com pots crear una discussió entre els teus usuaris dins del teu grup de Telegram?

• Pots enumerar els teus productes i serveis al teu canal i també al teu grup i després demanar a la gent que comenti i comparteixi les seves idees

• Comparar productes o diferents temes és l'altra manera que podeu utilitzar per crear un debat, demanar a la gent que comparteixi les seves idees i després es crearà la discussió.

• Parlar dels temes més importants del vostre negoci i de les necessitats de la gent també és una manera fantàstica que podeu utilitzar per crear una discussió al vostre grup.

L'objectiu és crear una discussió calenta i molt pràctica dins del teu grup de Telegram, per què això és molt útil per al teu negoci?

• Quan la gent comparteix les seves idees i parla sobre el tema, això pot fer que el teu grup sigui molt actiu, més usuaris s'uniran al teu grup i canal i més clients i més vendes són els resultats.

• La gent pot veure les diferències i les diferents idees, això els pot ajudar a entendre millor els vostres productes i serveis i augmentar les vostres comandes i vendes.

• L'altre gran avantatge de crear debats dins del vostre grup és que podeu veure quines són les necessitats i els desitjos de la gent

# 4. Un grup VIP per als vostres serveis i clients VIP

Imagina que tens un canal VIP de Telegram on estàs oferint un servei de pagament diferent de la teva versió gratuïta del teu canal de Telegram.

Ara, podeu crear un grup VIP i privat de Telegram i voleu que aquests usuaris VIP s'uneixin a aquest grup.

Com pots utilitzar aquest grup privat i VIP?

• Pots voler que els teus usuaris facin les seves preguntes sobre el contingut del teu canal, la qualitat dels serveis que ofereixes i les seves preguntes sobre el negoci i el que necessiten o esperen.

• Aquest grup VIP és perfecte per avaluar la satisfacció dels teus clients VIP i demanar-los que ofereixin les seves idees sobre nous productes i serveis que necessiten, també pots utilitzar les seves preguntes i veure quines són les seves necessitats i desitjos actuals.

• Podeu utilitzar aquest grup per entendre millor els vostres clients i augmentar les vostres vendes i rendibilitat oferint serveis innovadors que els vostres clients més necessiten.

Els pensaments finals

Els grups de Telegram són molt bons llocs per interaccionar, demanar idees i comentaris a la gent i crear una comunicació bidireccional amb els vostres usuaris i clients.

Utilitzant les estratègies esmentades en aquest article, podeu utilitzar el vostre grup de la millor manera i fer créixer el vostre negoci més ràpidament.

Expliqueu-nos com feu servir el grup de Telegram per a la vostra empresa i compartiu els vostres comentaris i idees fantàstics amb els usuaris i lectors de Telegram Adviser.